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12月9日,河北省秦皇岛经济技术开发区东区的船舶码头,一艘新建造的原油轮交付,正式发往海外。此原油轮总长约243米,型宽44米,设计吃水13.5米,设计航速14.5节,载重吨11.5万吨,是目前河北省建造的最大吨位原油轮。该船货舱满载可以装载超过80万桶原油产品,在操控性能、经济性能及绿色环保性能上均优于同类其他船型,具有较强的市场竞争力。(无人机照片)
江南游戏官网入口近年来,随着旅游业不断发展,个性化和私密化成为游客需求新的增长点,许多游客开始考虑私家导游或伴游服务,不仅有人陪玩、陪聊还能陪拍照,顺便还能交个朋友。小江今年研究生毕业,毕业旅行时选择了个性化的“私人陪游”服务。“这种陪游服务提供固定的路线,也支持私人定制,包括一名导游,有时还有一名司机。其实也相当于旅游团形式,但团里只有你一个人。”小江介绍,“私人定制服务最好的地方在于,玩的过程中想停就停、想走就走,如果遇到突发情况,导游也会随时停下来协助处理,整体的体验感还是不错的。”在选择“私人陪游”服务时,小江也关注过个人发布的“私人陪游”信息,这些服务的价格比正规平台更低,但他最终还是选择多花些钱,选择正规平台的服务。“旅行社会提供正规的合同,包括资质和必要的信息。我担心不正规的服务会在旅行途中额外收费。”“地陪确实有鱼龙混杂的情况,带着全家出行,安全问题必须优先考虑。”除了考虑地陪是否专业,曹先生更在意万一发生安全情况,一家人的安全是否有法律保障。曹先生坦言,能否实现规范运营是他决定要不要选择“私人陪游”的重要因素。“真正的问题可能不是地陪本身,而是各种突发事件,我认为地陪在处理这些突发事件时可能不够专业。作为消费者,如果能看到地陪行业的规范化,我们肯定会支持。”记者搜索社交平台注意到,有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人,对方提供了沟通注意事项,表示可以进行旅游规划,也可以根据用户需求私人定制。双方确定好汇合时间和地点后,需要先支付120元定金,见面后再付尾款。如果因为用户个人原因取消行程,定金不退。当问及是否具备讲解能力时,对方表示不是导游,无法提供讲解,只负责陪伴服务。在北京从事地接服务近二十年的导游马璇告诉记者,根据北京市的旅游条例,北京对旅游市场有严格的规范,无论是地接还是私人订制的导游,都必须具备资质,且不能以个人的身份揽客,否则出了问题没有保障。“从2008年之后,只要涉及带人旅游,导游需持有专门的导游证,无论接待多少客人,所有行程都要纳入旅游局的电子行程单中,上报自己的导游证信息,包括接团车辆和客人信息。”根据《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》的相关规定,导游必须通过旅行社委派才能接待游客,私自承揽业务是违法行为。如果导游未取得导游证或者导游证已过期,仍然接待游客从事导游活动,也是违法行为。马璇表示,要分辨一名导游是否具有资质,导游证和挂靠旅行社是两个必备条件。“与导游建立联系后首先要查看导游证,其次要确认该导游所挂靠的旅行社。任何导游在接团时,背后都应该有旅行社,提供包括如何安排接团等一系列的行程,以保障游客的权益。”“很多兼职者大多是为了赚取临时收入,他们不足以像旅行社那样去全面承接客人的行程。至于安全保障,如果在行程中突然摔倒受伤,旅行社可以去报险,而个人承接则无法为客人提供这种保障。”北京第二外国语学院中国文化和旅游大数据研究院执行院长钟栎娜表示,“私人陪游”可以提供更灵活的行程和更本地化的服务,甚至包括拍照、爬山等个性化服务,但这当中往往暗藏隐患。“一些无资质的陪游、‘兼职’陪游尽管费用透明,但实际缺乏规范保障,大部分协议多为口头协定,缺乏法律约束力,不管是哪方不去实行,都难以进行制衡。”钟栎娜介绍,不少“私人陪游”缺乏资质的审核,可能导致信息泄露和人身风险,甚至涉及衍生服务的灰色地带,这些不合法的内容或者道德争议进一步放大了安全的隐患。“在有效管理下,可以使业态发挥积极作用。目前,一些知名旅游平台提供预定地陪服务,消费者可以选择这些正规平台,或者选择直接通过旅行社委派,这两个途经相对更加安全。”
江南游戏官网入口单身男女想要“脱单”,通过婚介服务市场是重要渠道之一。不过记者最近调查发现,这个市场里虚假宣传、诱导消费、霸王合同等乱象不少,商家设置了各种陷阱来坑害急于“脱单”的消费者,侵害了消费者的合法权益。单身人士想要寻找人生伴侣,通过婚介服务公司来“牵线搭桥”,怎么就成了坑人的生意?婚介服务市场的种种乱象是什么原因导致的?又该怎样去规范和治理?跟着记者一探究竟。安徽芜湖的小伙子李赞向记者讲述了自己在婚介服务中的遭遇。据他介绍,之前他曾参加过一次线下的交友活动,当时一家婚介所主动找到了他。李赞:他们说会给我精准匹配,然后问我的个人资料、家庭经济状况这些。他们是会员制的,需要充钱办会员。但是会员也分很多档次,有普通会员、VIP和SVIP。李赞:我前前后后交了3万块钱,一开始介绍了几个确实还可以,但是见面我不仅要请她们吃饭,最后还说没看上我,说我情商太低了,需要上一对一上交友课程。还说我要求不能太高,开始介绍条件一般的女生,最后一个没谈成。还有的消费者表示,一些婚介机构功利心太重,营销手段粗糙,自己支付巨款办理了VIP或者各种会员服务,之后的服务却和付款前的承诺千差万别。江西吉安市民张先生在朋友的推荐下,选择了某婚恋平台的VIP服务,希望能尽快找到心仪的伴侣。然而,这段经历却让他倍感失望与愤怒。张先生:我当时就想,花了这么多钱,怎么着也得给我找个靠谱点的吧?结果呢,红娘态度非常冷漠。我找她问个事儿,半天不回,回了也是敷衍了事。说好的一对一服务,结果我感觉自己就像是被扔进了大海里,没人管了。给我推荐的那些相亲对象,一个个都不靠谱,有的明显就是来蹭饭的,有的还直接跟我要礼物、红包。一些婚介机构,面对前来咨询的消费者,经常会采取虚假宣传、捏造虚假客户信息的方式来欺骗消费者,吸引单身人士上当受骗。工作人员口中所谓的“优质伴侣”身份信息,包括收入、工作单位、家庭条件是否真实常常要打一个问号。张女士是一位曾在婚介行业工作了四年的老员工,今年上半年选择了辞职。她向记者透露了婚介市场的一些“套路”。张女士:其实就是利用大家急切想找对象的心理,当然这都是有套路的。一开始会给你介绍一些条件很好的,说实话就是一些长得好看的人,物质条件都是他们自己说的,婚介也不可能查人家房产证对吧,这种大概率都成不了。然后一般就会推荐其他项目,比如手把手教你如何和对象聊天,如何穿着打扮这种,这种都是额外收费的。张女士:婚介公司在签合同的时候都会说得天花乱坠,说包你满意之类的。然后会说我们这边资源很多,谁谁在学校当老师,谁谁是公务员,让你上头。最后都会以对方看不上你作为说辞,合同规定的约会次数也很快达成了,然后就会让你续费、升级套餐之类的。这些都是大家惯用的伎俩,其实业内的人都是心知肚明的。消费者反映,部分婚介机构会通过模糊的收费标准和混乱的服务项目误导消费者,甚至制定“霸王条款”。例如工作人员拍胸脯保证“一旦成功结婚便可全额返还婚介费”,但实际上合同标注此类情况依然要扣除60%的服务费用;或者消费者意识到婚介机构服务不佳想要解约,但合同中标注了高额的违约金。记者调查发现此类乱象在婚介服务市场屡见不鲜。江西吉安一位已经离职的婚介从业者小李(化名)透露,在合同签订过程中,机构往往会利用消费者急于求成的心态,设置一些不利于消费者的条款。小李:合同里埋雷也是常有的事,我们会在合同里设置一些模糊不清的条款,让客户在签字的时候不注意。等到后期服务出现问题时,这些条款就成了我们推卸责任的借口,想要退款几乎是不可能的。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,婚姻介绍服务本身不太容易界定服务质量,量化服务标准,从业人员素质参差不齐,外加涉及多头监管的现实难题,因此导致了诸多乱象。陈音江:婚介服务可能会涉及多个监管部门,比如说它的行业主管部门应该是民政部门。但是它有一些广告,有一些注册登记,它又可能属于市场监管部门,多个部门之间的这种监管可能也不一定配合得那么默契,会留下一些监管的空白地带,也给一些不够诚信的婚介机构提供了钻空子的机会。针对消费者普遍反映的痛点问题,今年以来各地有关部门也纷纷出台相关举措,例如上海部署了婚介机构专项整治行动,以及3至7天“消费冷静期”退费制度纳入《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》当中。北京市也发布了类似的合规指引,明确不得编造、杜撰征婚当事人情况,不得从事欺诈性婚姻介绍服务等等。深圳市质量协会发布实施《婚姻介绍机构服务规范》团体标准,对婚姻中介服务中的“服务过程、服务合同、消费者权益保护”等方面进行全面规范。陈音江建议,要进一步压实婚介平台主体责任,坚持诚信守法经营,使用有关部门出台的示范合同文本,监管部门可以通过多种监管手段加强日常监管。